| 退貨政策 |
消費者依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
請注意【鑑賞期】並非【試用期】，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。
退貨時敬請保持原包裝商品完整(含商品本體、彩盒、配件、贈品、保證書、隨機文件等)及單據、發票保留，我們完全保障您的購物權益。
【退換貨說明】
•為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨無換貨服務。
•退貨時敬請保持原包裝商品完整(含商品本體、彩盒、配件、贈品、保證書、隨機文件等)及單據、發票。商品包裝、外盒皆屬於商品的一部分，
若包裝或配件等有遺失或損壞，可能影響您的退貨的權益，亦可能須負擔相關的整新費用。
• 如遇下列情形請恕無法接受退貨：
1. 超過七天鑑賞期（自收到貨的隔天開始算七天，包含例假日）。
2. 所有商品均為新品，如有外盒損壞、缺件，恕不接受退貨。
3. 活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
4. 官網照片僅供參考，圖片誤差和色差不適用於退貨政策。
5. 乙張訂單僅提供乙次退貨服務(不含新品瑕疵)。
貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，我們將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。
【退貨流程】
1. 欲退貨者務必於官方購物網登入會員【我的帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊】留言進行告知，避免耽誤退貨退款時間。
(客服時間為週一至週五8:00-17:00，國定例假日、補假日公休。)
2. 退貨時請先確認原包裝商品完整，連同單據和發票一併寄回。提醒您，因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。
3. 申請退貨成功後，請參考【退貨方式】，將欲退貨商品寄回。
4. 退貨商品完成商品驗收後，將於7-14個工作天內完成退款作業(不包含假日)。
5. 您若是自行將商品寄回，郵資將於退貨退款中一併退還給您，請勿使用運費到付。
(若於鑑賞期內寄出，以郵戳日期為憑，運費最高補助上限為$60元)。
※於官方購物網購買之商品恕無法提供於實體門市辦理換貨。
※商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝，避免破壞商品外盒或原包裝。 (請參考【退換貨說明】第2點)
【退貨方式】
一、貨運到府收取退貨商品 - 請注意：申請退貨翌日起算7個工作天，若因無法聯繫、司機未取到商品無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
二、7-11交貨便 - 寄回所需資料客服人員另於留言提供，郵資將於退貨退款中一併退還給您。7-11交貨便 IBON操作步驟說明請點我!
(請留意材積.重量限制，材積最長邊≦ 45CM；長＋寬＋高 合計 ≦105CM；重量 ≦ 5KG)
【退款方式及退款時間】
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
銀行轉帳/超商取貨付款 | 退貨商品完成驗收後， | 請您於官方購物網登入會員，留言填寫銀行／郵局帳戶資料， 我們將會於7-14個工作日內完成退款轉帳。 |
信用卡結帳 | 退刷至原信用卡帳戶中。 |
收到退款完成的EMAIL通知後，請您撥空至官方購物網「登入會員」進行相關查詢確認。
| 商品保固 |
商品保固依商品保證卡或購買憑証，正常使用下自購買日起可享一年保固，
(不含消耗品及零件)，若人為使用不當，須視情況收取修理費，
各商品詳細之保證內容及注意事項，請以商品所附之「商品保證卡」為準。
收到的商品後，若發現瑕疵、破損或配件短缺等情況，請先聯絡客服人員，並於7天鑑賞期內辦理退貨。
