關閉選單
購物須知

本公司實施周休三日政策,服務調整如下:
每週五六日休假,出貨與客服皆暫停服務。

Q1. 購物流程說明
會員購物:【會員專區】會員登入/會員註冊→商品加入購物車/立即結帳→選擇付款及配送方式→填寫購買人/收件人資訊→確認送出→完成購物。
非會員購物:商品加入購物車/立即結帳→選擇付款及配送方式→填寫購買人/收件人資訊→確認送出→完成購物。
※ 加入會員贈送50元折價券 

Q2. 配送方式與運費計算
週一~週四皆有配送服務,遇國定假日暫停配送。
配送方式:超取商貨(7-11 )、新竹物流
超商取貨:單筆訂單未滿490元將酌收65元物流費
新竹物流:單筆訂單未滿690元將酌收85元物流費
※ 訂單數量超過2件,請選擇新竹物流配送方式。
※ 台灣離島以郵局配送 ,單筆訂單將酌收120元物流費。
 
Q3. 付款方式
目前提供「綠界-線上刷卡/ATM」、「7-11 取貨付款」、「新竹物流到貨付款」、「銀行轉帳/ATM」方式。
訂單成立後,我們將開立發票並連同訂購商品,一起配送至您指定的收件地址。
如需開立三聯式發票,請於訂單輸入統一編號和公司抬頭。
 
Q4. 查詢訂單狀態 & 取消訂單
會員購物:【會員專區】登入會員後,點選「訂單查詢」,於此查看訂單狀態。
非會員購物:【會員專區】,點選「非會員訂單查詢」,於此查看訂單狀態。
如欲取消訂單,點選「訂單查詢>訂單編號」,
留言進行告知,我們將為您取消該筆訂單。
若商品已進行包裝或出貨,則無法取消訂單,請以退貨方式處理。

 
商品保固 |
商品保固依商品保證卡或購買憑証,正常使用下自購買日起可享一年保固
(不含消耗品及零件),若人為使用不當,須視情況收取修理費,
各商品詳細之保證內容及注意事項,請以商品所附之「商品保證卡」為準。
收到的商品後,若發現瑕疵、破損或配件短缺等情況,請先聯絡客服人員,並於7天鑑賞期內辦理退貨。
 
反詐騙宣導 |
達新牌不會以任何名義、理由透過簡訊、電話向您索取相關金融帳戶、信用卡相關資訊,也不會透過前述方式要求您前往銀行臨櫃或操作ATM。如果您接到相關電話或簡訊,請提高警覺,切勿輕信不明來電指示,若有疑慮,敬請於第一時間達新牌或撥打警政署 165 反詐騙專線進行確認。
亦請您定期修改密碼、強化密碼強度(以大小寫英文、數字混合使用)、不要在公用電腦輸入帳號密碼,以提高資訊安全。