【 購 物 須 知 】
2022年春節連假，服務調整如下：
1/28 (五) ~ 2/6 (日) 出貨與客服皆暫停服務。
1/27 (四) 後成立的訂單，延至2/7 (一) 依照訂單順序陸續出貨。
Q1. 購物流程說明
第一次購物：商品加入購物車→訂單結帳→確認購物明細→選擇送貨及付款方式→前往結帳→填寫顧客資料及送貨資料→提交訂單→完成購物。
非第一次購物：商品加入購物車→訂單結帳→登入會員→確認購物明細→選擇送貨及付款方式→前往結帳→填寫顧客資料及送貨資料→提交訂單→完成購物。
Q2. 配送方式與運費計算
週一~週五皆有配送服務，遇國定假日暫停配送。
7-11超商取貨，單筆訂單將酌收63元物流費。
新竹物流配送到府，單筆訂單將酌收85元物流費。
※ 訂單數量超過2件，請選擇新竹物流配送方式。
Q3. 付款方式
目前提供「線上刷卡」、「LINE Pay」、「7-11 取貨付款」、「新竹物流到貨付款」方式。
訂單成立後，我們將開立發票並連同訂購商品，一起配送至您指定的收件地址。
如需開立三聯式發票，請於訂單備註統一編號和公司抬頭。
Q4. 查詢訂單處理情況
您可登入會員，進入「我的帳戶」點選「訂單」，於此查看訂單狀態。
Q5. 如何取消訂單
訂單尚未確認前，請登入會員，進入【我的帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊】
留言進行告知，我們將為您取消該筆訂單。
若商品已進行包裝或出貨，則無法取消訂單，請以退貨方式處理。
Q6. 離島地區可以寄送嗎？
如需寄送離島地區，請於上班時間聯絡客服人員或於FB粉絲專頁留言，我們將優先幫您處理。
【 聯 絡 客 服 】
若您有任何疑問，可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：
客服電話：(02) 2609-3663
客服信箱：service@wattson.com
上班時間：星期一至星期五 8：00－17：00，國定例假日不上班。
（歡迎於FB粉絲專頁留言，小幫手會於上班時間迅速回覆您）
